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O planejamento estratégico é uma poderosa ferramenta dentro das organizações que define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos a curto, médio e longo prazo. Todo o ano, de setembro a dezembro, a Unimed Vitória e o Cias estruturam o seu Planejamento Estratégico, dentro do qual são definidos objetivos com propostas de valor aos clientes que os diferenciem da concorrência. A partir daí, desenvolve-se o mapa estratégico com as quatro perspectivas (financeira, cliente, processos e pessoas) e, para cada objetivo do mapa, cria-se um indicador, uma meta, um prazo e um projeto com as tarefas a serem executadas, responsáveis, cronograma e alocação de recursos. O acompanhamento do que foi planejamento é realizado ao longo do ano, assegurando, assim, a implantação dos projetos.
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