Atenção especial

Um verdadeiro caso de sorte e tratamento especial marcaram a vida do engenheiro Reginaldo Vello Loureiro. Cliente da Unimed Vitória há 15 anos, Reginaldo recebeu um atendimento exemplar desde a recepção do Cias até sua recuperação em casa.

Em dezembro de 2006, Reginaldo esteve no Cias, acompanhado de sua esposa para fazer uma avaliação médica. No entanto, ainda na recepção, o engenheiro teve uma parada cardio-respiratória. Imediatamente foi realizado o atendimento. Reginaldo fez um cateterismo, permaneceu 21 dias em coma na UTI, 10 dias no quarto e, em seguida, foi para casa onde ficou por um mês sob os cuidados da Assistência Domiciliar.

Com a necessidade de realizar nova cirurgia, desta vez para colocar três pontes safena, Reginaldo retornou ao Cias. “Fui bem recebido na recepção, quando fui socorrido, na UTI e no quarto. O tratamento foi excelente”, disse. Reginaldo faz ainda um agradecimento em especial à equipe médica que o atendeu, aos fisioterapeutas e a toda equipe de Enfermagem.

O bom serviço oferecido pelo Cias não se restringiu apenas ao hospital. “Depois que fui para casa recebi acompanhamento, informações sobre a conduta pós-operatória além de orientações para dieta saudável”, lembra.

Vida nova e eterna gratidão
José Ferreira passou por todas as etapas do atendimento integrado

Se não fosse o tratamento que recebi de todos os colaboradores e cooperados do Cias, não estaria aqui hoje”, exclamou José Luiz Ferreira demonstrando toda gratidão pelo atendimento que recebeu no Centro Integrado de Atenção à Saúde.

Um grave acidente de carro no interior do Espírito Santo (São Mateus), fez com que José passasse 10 meses sob os cuidados do Cias. Nesse tempo, ele diz que só tem a agradecer. “Sou eternamente grato a todos que direta ou indiretamente cuidaram de mim. Desde faxineira e porteiro até o médico, todos foram muito gentis e atenciosos”, declara José.

O paciente passou por todas as etapas de atendimento integrado: José foi atendido rapidamente pela UTI móvel do SOS Emergências Médicas, que foi buscá-lo em um hospital de São Mateus. Depois passou 80 dias no Cias contando com toda tecnologia da unidade hospitalar. “Apesar de ficar em coma 77 dias, minha esposa percebeu que eu estava no lugar certo, com os melhores equipamentos e médicos”, ressalta José.
Após receber alta, a Assistência Domiciliar acompanhou o paciente durante sete meses, fazendo fisioterapias. “Esse trabalho que o Centro Integrado nos oferece é muito importante, porque os profissionais acompanham a recuperação do paciente. Eu entrei no Cias quase morto e hoje já posso me levantar sozinho e daqui a alguns meses conseguirei andar”, diz José otimista.

José faz questão de agradecer aos colaboradores e cooperados do Cias. “Fiquei encantado com o tratamento que recebi. Para mim foi uma vitória. Só tenho que dizer que esses profissionais são muito importante para mim”.

Coração batendo forte

É assim que está o coração do ex-paciente do Cias, Humberto Nascimento. Ele sentia fortes dores no peito e não sabia o que era, mas isso até ir ao Cias e descobrir que estava perto de ter um infarte.

“Eu fui ao Cias pela boa referência que tenho do hospital. Já estava entrando em desespero, as dores eram muito fortes e ninguém detectava meu problema. Chegando lá, fiz os mesmos exames dos outros hospitais, que também não detectaram nada, mas o médico relacionou o meu sobrenome com o de outra paciente – que é minha mãe – e lembrou que ela tinha problemas cardíacos. Com isso, ele optou por fazer exames mais específicos e descobriu que estava à beira de um infarte”, contou Humberto.

Hoje com cinco pontes de safena no coração e praticando esportes como caminhada e corrida, Humberto relembra os dias que esteve no hospital com muita felicidade por estar vivo. “Aqui são todos muito atenciosos, desde os médicos até o serviço de limpeza. Às vezes até esquecia que estava no hospital, todos sempre conversaram comigo, explicavam o que estava acontecendo e quais seriam os próximos procedimentos”.

As dores que levaram Humberto ao Cias, hoje se transformaram em eterna gratidão a todos do hospital. “Agradeço muito a todos do Cias, a atenção que eles me deram, dinheiro nenhum paga”, agradece Humberto.

Um caso de amor e amizade

“Ela é um amor”. “É uma pessoa muito querida por todos”. É desta forma carinhosa que médicos e enfermeiros falam de Natalina Pereira Pizzol, paciente que ficou internada no Cias por causa de um infarto.

A recuperação durou 32 dias. Foi o tempo necessário para a equipe do hospital se encantar por ela e ela pela equipe. “Foi um relacionamento maravilhoso, jamais vou me esquecer deles”, emociona-se Natalina.

A ex-paciente, que mora em Domingos Martins, destaca que todos os que cuidaram dela contribuíram não somente para sua recuperação física, mas a trataram com o carinho e a atenção de que precisava para se sentir feliz, enquanto estava longe de casa. “Sinto saudades dos amigos que fiz e da competente e dedicada equipe da UTI Coronariana que cuidou de mim. Só tenho a agradecer”.

No dia em que recebeu alta, Natalina se dividia entre a alegria de sua saúde renovada e a tristeza por ter de se separar de seus novos amigos. Foi um momento de muita emoção para paciente e equipe. “A Unimed Vitória está de parabéns pelos seus serviços e pelos profissionais que ali trabalham. O meu muito obrigada a todos vocês”, finalizou ela.